Краткий гид по бесконтактной оплате

Бесконтактные платежи – это удобный и безопасный способ оплаты, который позволяет значительно упростить процедуру расчётов. С его помощью можно обмениваться информацией о платеже с терминалом на небольшом расстоянии и оплачивать покупки без использования наличных денег.

С развитием технологий появляются и новые инструменты для проведения бесконтактных платежей. Все они по-своему удобны, но имеют некоторые особенности.

Что такое бесконтактная оплата картой

Бесконтактная оплата картой – это способ расчёта, при котором обмен информацией о платеже происходит на расстоянии не более 10 см от терминала. Чтобы провести оплату картой, поддерживающей эту функцию, достаточно приложить её к считывающему устройству и зафиксировать на 1–2 секунды до звукового сигнала.

Технология NFC

Для передачи данных о бесконтактной транзакции используется технологию NFC (с английского — Near Field Communication, или «взаимодействие на близком расстоянии»). Её суть заключается в том, что в пластик встраивают микрочип и антенну без собственных источников питания. Эти метки реагируют на терминал лишь тогда, когда оказываются от него на расстоянии нескольких сантиметров.

К крупнейшим NFC-технологиям относятся проекты международных платёжных систем payWave и PayPass.

payWave

Если у пользователя бесконтактная карта американской платёжной системы Visa, она будет работать по технологии payWave.

PayPass

Владельцы карт с функцией PayPass – это пользователи европейской платёжной системы Mastercard. Других существенных различий между этими NFC-технологиями нет.

Mir Pay

Российская NFC-технология от платёжной системы «Мир» разработана для пользователей её карт. В отличие от payWave и PayPass, бесконтактная оплата банковской картой при помощи Mir Pay осуществляется через мобильное приложение. Mir Pay является аналогом Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay, но доступна только на устройствах с ОС Android.

Для того чтобы подключить карту «Мир» к приложению Mir Pay, его необходимо скачать в Google Play, войти с помощью учётной записи в гугл и ввести данные карты, вручную или при помощи NFC и камеры. В дальнейшем при оплате потребуется поднести к терминалу смартфон и подтвердить транзакцию активацией экрана.

Читайте также как обойти санкции при помощи карты UnionPay или кобейджинговой карты Мир – UnionPay.

Плюсы и минусы

К преимуществам можно отнести:

• Удобство. Больше не нужно передавать карту третьим лицам, вставлять её в терминал и каждый раз вводить пин-код.
• Безопасность. Благодаря технологии динамических CVV кодов, внедрённой производителями, бесконтактная оплата защищена. NFC-метки содержат лишь базовые сведения о карте, такие как номер и срок её действия. Повторная оплата невозможна, поскольку системы по завершении операции отключаются автоматически.
• Скорость. Помимо комфорта пользователя, этот фактор позволяет снизить нагрузку на операторов и кассиров.

Несмотря на то что технологии PayPass и payWave относят к безопасным, из использование сопряжено с рисками в случае кражи пластика. Поскольку банки устанавливают предельные лимиты на сумму оплаты без пин-кода, мошенники смогут рассчитаться бесконтактными картами, не превышая эти лимиты. Происходить это может до тех пор, пока владелец не обнаружит утерю и не заблокирует доступ злоумышленников к счёту.

Принцип работы

Все бесконтактные карты работают по одному и тому же принципу, основанному на передаче радиоволн:

1. На кассе формируется чек с суммой покупки.
2. Покупатель подносит пластик к бесконтактному терминалу.
3. Происходит активация платёжного приложения после того, как микропроцессор получает питание от катушки индуктивности.
4. Формируется разовый код.
5. Данные карты передаются терминалу.
6. Устройство направляет информацию в банк.
7. После одобрения операции банком происходит списание средств.
8. Формируется итоговый чек.

Как понять, что карта бесконтактная

Несмотря на то, что и у бесконтактной, и у контактной карты имеются чип или магнитная полоса (а чаще всего оба параметра), одно существенное визуальное отличие всё же есть. Если на пластике присутствует изображение четырёх белых радиоволн, напоминающих значок wi-fi, то эта карта бесконтактная.

Какие банки выпускают NFC-карты

С апреля 2019 года Visa обязала все российские банки выпускать пластик только с технологией payWave. Спустя два года такое же требование выдвинула и Mastercard. Сейчас бесконтактный пластик выпускают такие лидеры рынка, как Сбербанк, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, ВТБ, Тинькофф Банк и многие другие.

Бесконтактная оплата Tinkoff Pay

У банка Тинькофф бесконтактная оплата производится посредством приложения Кошелёк Pay. Скачать его можно в Google Play или AppGallery (для смартфонов Huawei/Honor), для пользователей iOS такой возможности не предусмотрено. Чтобы расплатиться смартфоном с помощью технологии NFC Тинькофф, необходимо:

1. Разблокировать экран телефона;
2. Поднести устройство к терминалу задней крышкой вниз.

Если указать приложение «Кошелёк Pay» в качестве основного платёжного инструмента, можно производить оплату без предварительной разблокировки экрана.

Как получить бесконтактную карту

Большинство банков предлагают дистанционный выпуск с доставкой курьером или почтой. Заполнить заявку можно на сайте, в мобильном приложении или через консультанта. Также возможен традиционный способ – путём обращения в отделение. Срок выпуска именных карт может достигать 7 банковских дней. Неименные обычно выдаются сразу. Выпускается пластик только на основании паспорта.

Перед заключением договора на обслуживание следует ознакомиться с тарифами, условиями и лимитами, которые устанавливает каждый отдельный банк по своим продуктам.

Читайте также как подключить SberPay в Сбербанк Онлайн в статье.

Что делать, если бесконтактная оплата не работает

Бесконтактная оплата может не работать по ряду причин:

• Карта не поддерживает технологию NFC.
• Проблема с самим пластиком или сервисом платежей.
• Проблема с терминалом оплаты.

Если карта не поддерживает NFC, следует обратиться в банк и написать заявление на выпуск новой. Эта услуга может быть платной.

Если проблема возникла с сервисом мобильных платежей, рекомендуется проверить настройки NFC в телефоне. В некоторых ситуациях может помочь удаление карты и повторная привязка. Если проблема не устранена, обратитесь в справочный центр компании-производителя смартфона.

Если проблема возникла с пластиком, первым делом рекомендуется обратиться в банк-эмитент. Иногда причиной неисправности могут стать технические работы. Если проблема возникает систематически, карту следует отдать на диагностику. После подтверждения неисправности банк предложит замену.

Проблемы с терминалом – это неисправность на стороне банка или платёжной системы, а не магазина. В данном случае продавцу следует связаться с банком, который предоставил ему терминал, чтобы установить причины.

Как пользовать бесконтактной картой

Механика использования бесконтактной карты намного проще, чем у пластика с чипом или магнитной полосой:

Как и куда прикладывать карту

Для оплаты пластик прикладывается к дисплею бесконтактного терминала или к определённому участку на нём, имеющему ту же отметку в виде волн, что и сама карта. Прикладывать можно любую сторону и участок карты, главное – дождаться подтверждающего звукового сигнала.

Лимиты и ограничения

С 2020 года лимит на разовую бесконтактную операцию без подтверждения составляет 3 тыс. рублей. При покупке свыше этой суммы в одном чеке терминал запросит PIN-код.

Прочие ограничения устанавливает банк-эмитент. Так, это может быть лимит на сумму и количество безналичных операций в день, ограничения по снятию суммы за один раз и т. д. Запросить актуальную информацию по лимитам карты можно в банке-эмитенте.

Где можно оплачивать

Расплачиваться картой, которая поддерживает технологию NFC, можно как в обычном магазине, где есть бесконтактный терминал, так и в интернете.

Покупки в интернете

Механизм оплаты покупок в интернете при помощи пластика с NFC такой же, как и для любых других карт. После перехода на страницу оплаты интернет-магазина необходимо:

1. Выбрать тип карты.
2. Ввести её номер, срок действия, а также имя владельца (так, как оно указано на лицевой стороне).
3. Указать три цифры CVV-кода, которые обозначены на обратной стороне карты.
4. В большинстве случаев платёжная система перенаправит покупателя на новую страницу, где запросит подтверждение операции одноразовым кодом 3D-Secure. Этот код высылается в виде SMS на номер мобильного телефона, привязанный к счёту.
5. Ввести пришедший по SMS код и подтвердить оплату после проверки указанных данных.

Особенностью бесконтактных карт является возможность покупать товары в интернете без ввода личных данных на сайте. Правда, эта функция доступна только при условии, что интернет-магазин поддерживает оплату с помощью сервисов мобильных платежей. В этом случае соответствующий способ оплаты указывается при выборе способа платежа.

Как расплачиваться картой в магазинах

Все бесконтактные платежи имеют одинаковый алгоритм:

1. После того как на терминале появилась сумма оплаты и информация о готовности устройства к работе, покупатель подносит к нему пластик или смартфон с поддержкой NFC и привязанной картой.
2. После звукового сигнала пластик или устройство можно убирать. Терминал перенаправляет данные карты в банк и получает ответ.
3. В случае одобрения операции банком происходит списание средств.
4. Продавец выдаёт покупателю чек.

Когда пин-код вводится обязательно

Система потребует ввод PIN-кода, если сумма покупки превышает установленный лимит платёжной системы в 3 тыс. рублей.

Есть ли разница, карта какого банка используется для оплаты

При оплате никакой разницы не будет. Несмотря на то что услугу эквайринга (то есть предоставление платёжного терминала для принятия безналичных платежей) продавцу оказывает конкретный банк, никаких комиссий для оплаты с пластика других банков не предусмотрено.

Отличие может быть только в лимитах, которые устанавливают эмитенты в отношении своих продуктов.

Как оплатить покупку в магазине с кредитной карты

Если владелец использует NFC-кредитку с заёмными средствами банка, никакой разницы в алгоритме бесконтактной оплаты картой не будет. Пластик таким же образом прикладывается к терминалу, тот отправляет запрос в банк и производит списание средств. Главное – предварительно уточнить, принимает ли магазин кредитки.

Использование карты в банкомате или терминале

Принцип работы бесконтактных банкоматов и терминалов схож с обычными устройствами, но с одним отличием: пользователю не нужно вставлять пластик в приёмник. Владельцу будет достаточно приложить карту или смартфон к значку бесконтактных платежей, дождаться звукового сигнала, ввести PIN-код и выбрать необходимое действие.

Порядок проведения операций по NFC-карте в стандартных банкоматах и терминалах такой же, как и для контактных карт: предварительно потребуется вставить пластик в приёмник.

Безопасность

По результатам исследования Аналитического центра НАФИ от февраля 2020 года около трети пользователей считают контактные карты безопаснее пластика с технологией NFC. И хотя производители используют динамические CVV-коды, уникальные для каждой транзакции, у NFC-карт в разрезе безопасности есть свои нюансы.

«Бесконтактные карты действительно имеют некоторые слабые места, которых нет у контактных аналогов. Но пока они реализованы скорее на уровне черновых разработок и не применяются мошенниками в реальных условиях из-за сложности и нерентабельности реализации».

Могут ли злоумышленники украсть деньги с NFC-карты

Теоретически это возможно. Так, существуют приложения, которые позволяют узнать номера, сроки действия, а иногда даже имена пользователей и историю платежей. Этими данными могут воспользоваться мошенники на сайтах, не требующих ввода CVV-кода при оплате. И хотя таких площадок в интернете немного, это всё равно говорит об уязвимости системы.

Что будет, если карту украдут

Если бесконтактный пластик окажется в руках третьих лиц и не будет заблокирован владельцем, нашедший или укравший его сможет оплачивать покупки в пределах установленного лимита в 3 тыс. рублей за одну операцию. Если карта была утеряна или украдена, следует сообщить об этом банку и заблокировать пластик.

Как обезопасить себя

Чтобы минимизировать риск кражи данных, рекомендуется использовать сервисы мобильных платежей. Каналы передачи данных при оплате смартфоном, в отличие от платежей напрямую бесконтактной банковской картой, защищены шифрованием, а вся информация о пластике находится на самом устройстве.

Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать третьим лицам пин-код, защитный код 3D-Secure, а также CVV-код на обратной стороне. Эти данные нужны исключительно для списания средств, но никак не для пополнения счёта или проверки информации по нему.

Можно ли отключить функцию

Такой возможности нет. Если пластик поддерживает технологию NFC, по нему можно провести бесконтактную операцию.

Почему не работает карта

Если проблема возникает систематически, рекомендуется обратиться в банк. Причиной может послужить техническая неисправность пластика или повреждение его элементов. Перед тем как обратиться к эмитенту, следует убедиться, что карта активирована (её как минимум вставляли в банкомат и вводили PIN-код), терминал, по которому проводится оплата, поддерживает технологию NFC, а на балансе достаточно средств. Это наиболее распространённые причины, по которым пластик может не срабатывать.

Подключение карты к смартфону

Наиболее распространёнными сервисами для оплаты с помощью смартфона являются Apple Pay (для устройств на iOS), Samsung Pay (для смартфонов Samsung) и Google Pay (для устройств на Android-версии от 4.4 с включённой функцией NFC). Эти сервисы не устанавливают требований к банку-эмитенту, оплачивать можно телефоном вместо карты Тинькофф, Сбера или любого другого банка. Также это могут быть сервисы самих банков или платёжных систем: Mir Pay, Кошелёк Pay и прочие.

Чтобы подключить NFC-пластик к смартфону, необходимо установить соответствующее приложение, войти в него, используя учётную запись, и добавить одну или несколько карт: вручную, с помощью камеры или технологии NFC.

В каких случаях карта блокируется

Блокировка бесконтактной банковской карты произойдёт автоматически, если при оплате на сумму больше 3 тыс. рублей, а также при попытке снять наличные или провести другие операции через банкомат пользователь трижды ввёл неверный пин-код. Для разблокировки нужно связаться с эмитентом.

Также есть ряд критериев Центробанка, в соответствии с которыми банки также имеют право осуществить блокировку:

• Свыше 30 операций в день.
• Перевод на сумму более 100 тысяч рублей между физлицами за день.
• По карте не проводятся платежи.
• Интервал меньше минуты между зачислением и списанием средств.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях, и наш эксперт ответит на Ваш вопрос.