4 способа удалить Киви кошелек легко и навсегда

Пользователи сервиса Qiwi могут навсегда удалить своё кошелёк. Такая потребность обычно возникает по нескольким причинам. Первая – потеряна SIM-карта, которая была привязана к электронному кошельку. А восстановить симку у мобильного оператора нельзя. Вторая – пропала необходимость в услугах сервиса Киви. Ещё одна частая причина – пользователь выбрал другую платёжную систему. Его больше не устраивают комиссии за переводы или ограниченный функционал.

Есть несколько способов, как удалить кошелёк в платежном сервисе. Все они не требуют особых знаний и не отнимут много времени. Требуется только зайти в аккаунт и совершить несколько несложных манипуляций. Но прежде чем удалять кошелёк в Киви, хорошо подумайте, стоит ли это делать. После удаления вы полностью потеряете доступ к счёту. Вы также утратите возможность использовать мобильный номер для отправки средств через терминалы. Если готовы на такой шаг, то ознакомьтесь, как удалить Киви кошелёк.

Как удалить Киви кошелек навсегда – все способы

Платёжная система предлагает 4 рабочих варианта, как удалить Киви. Самый простой – ничего не делать. Если не пользоваться сервисов продолжительное время, то аккаунт вместе с кошельком сам удалится. Об этом сказано в правилах. Но такой способ подходит не всем. Часто требуется удалить электронный кошелёк здесь и сейчас. Для решения этой проблемы есть несколько инструкций.

Важно! Перед запуском процедуры удаления обязательно выведите все деньги со счета.

Способ 1 – с помощью техподдержки

Такой способ предполагает следующий порядок действий:

1. Проходим авторизацию в Qiwi с помощью телефона.
2. Переходим во вкладку «Помощь».
3. Жмём по надписи «Обратиться в поддержку».
4. Выбираем Visa Qiwi Wallet и «Удалить свой аккаунт».
5. В появившейся форме заполняем личные данные: Ф. И. О. и email. В конце пишем причину, по которой хотите удалить кошелёк в сервисе Киви. Это обязательное поле для заполнения. Чем точнее укажите причину, тем меньше вероятность, что у службы поддержки возникнут дополнительные вопросы. Самая частая причина удаления – «пропала необходимость в услугах платёжного сервиса».
6. Дайте согласие на удаление своего профиля.
7. Нажмите «Отправить».
8. На ранее указанную почту в течение 1 минуты поступит сообщение. Если согласны на удаление электронного кошелька в Киви, то ответьте на него положительно.
9. Теперь аккаунт удалён.

Для проверки попробуйте войти в личный кабинет по тем данным, которые использовали ранее. Если аккаунт действительно удалён, то пройти авторизацию не удастся. Система напишет, что профиля с таким телефоном не существует.

Прежде чем заблокировать электронный кошелёк, Киви вправе запросить дополнительные документы:

• сканы паспорта – страницы с личными данными и местом жительства;
• копия договора с мобильным оператором, где указан привязанный к Qiwi номер телефона;
• скриншот последних операций из раздела «История».

Платёжная система просит указанные документы лишь для проверки. Так она хочет убедиться, что пользователь действительно сам удаляет аккаунт в Киви. Иногда возможны случаи взлома, когда доступ к счёту получают мошенники.

Способ 2 – если сим-карта утеряна или повреждена

Если есть доступ к аккаунту, то удалить виртуальный Киви кошелёк можно по инструкции, которая указана выше. Единственное – в качестве причины нужно указать, что SIM-карта потеряна или повреждена. Затем подайте заявку и подтвердите закрытие электронного кошелька в Qiwi через email.

Иногда для входа требуется указать код, который должен прийти на мобильный телефон. Если симка потеряна, то войти в аккаунт таким способом не выйдет. Тогда можно попробовать восстановить SIM-карту.

Для восстановления симки требуется:

• прийти в офис мобильного оператора;
• написать заявление на восстановление сим-карты;
• пройти проверку;
• получить новую симку и вставить её в телефон.

Теперь можно входить в Qiwi по коду из СМС и запускать процедуру удаления через техподдержку.

Если восстановить сим-карту нельзя, то при отсутствии операций за последние 12 месяцев Киви сама заблокирует кошелёк. Пользователю ничего не придётся делать. Главное, не совершать новых операций и держать баланс на нуле.

Способ 3 – горячая линия

Удаление виртуального кошелька в системе Киви возможно и через горячую линию. Телефон для связи со службой поддержки – 8 800 707-77-59. Он указан на сайте платёжного сервиса в нижнем правом углу. Звонок для граждан РФ бесплатный. Операторы работают в режиме 24/7.

Как удалить Киви через горячую линию:

1. Звоним по номеру 8 800 707-77-59.
2. Дожидаемся ответа свободного оператора.
3. Задаём вопрос, как удалить свой аккаунт в Киви.
4. Получаем подробную консультацию.

По телефону горячей линии оператор не закроет электронный кошелёк Киви. Он лишь подробно расскажет порядок действий, который поможет совершить эту операцию. Консультант предложит оставить заявку на сайте. Либо подождать 366 дней для автоматической деактивации аккаунта при нулевом балансе.

Способ 4 – автоматическое удаление кошелька

Автоблокировка счёта в Qiwi работает следующим образом:

• Нет денег на кошельке. Киви самостоятельно заблокирует аккаунт после 366 дней с даты последней операции.
• На счету остались деньги. Нужно вывести все оставшиеся средства. Затем платёжный сервис закроет аккаунт спустя 366 дней с даты последней операции.

Такой вариант удаления кошелька в Qiwi подойдет тем, кто не торопится с блокировкой. При этом у пользователя нет денег на счету, а новые поступления средств не ожидаются.

Как вывести деньги с Киви кошелька читайте в статье.

Как закрыть карту Киви кошелька

Во время пользования сервисом вы могли открыть дебетовую карту Qiwi. Перед закрытием аккаунта её тоже необходимо деактивировать.

Как удалить Киви-карту через личный кабинет:

1. Заходим в свою учётную запись.
2. Выводим все средства, которые есть на счету.
3. Переходим в раздел «Карты».
4. Выбираем нужный пластик.
5. Жмем по кнопке «Заблокировать».

Важно! Перед тем как отвязать карту, выведете все деньги, которые на ней есть.

Возможные трудности и способы их решения

Прежде чем удалить электронный Qiwi кошелёк, пользователи иногда сталкиваются с некоторыми проблемами:

• Есть незакрытые выставленные счёта. Увидеть их можно в истории операций. При закрытии виртуального Киви кошелька такие счета необходимо удалить.
• Забыли пароль от аккаунта. В этом случае в форме авторизации необходимо нажать на кнопку «Напомнить». На мобильный номер придёт СМС-код для восстановления пароля.
• Нет доступа из-за потери симки. В такой ситуации самому удалить аккаунт и кошелёк в Киви не удастся. Придётся ждать 366 дней для автоматической блокировки.
• При удалении администрация сервиса потребовала документы. Это нормальная ситуация. Qiwi должен понять, что именно вы, а не мошенники запустили процедуру деактивации. Если не хотите ничего посылать, то просто дождитесь автоматического удаления.

Как удалить паспортные данные из Qiwi кошелька

Единой кнопки, которая позволила бы совершить такую операцию, нет. Единственный вариант, как удалить в Киви данные паспорта, – блокировка аккаунта. Можно подождать автоматического удаления или отправить заявку на сайте Qiwi. Изменение паспортных данных происходит через техподдержку. Для этого нужно написать соответствующий запрос в разделе «Помощь».

Возможно ли восстановить удалённый аккаунт

Если вы удалили аккаунт в сервисе Qiwi через техподдержку, то нет. Восстановить профиль не получится и при автоматическом закрытии электронного Qiwi кошелька. При условии, что прошло 366 дней с даты последней транзакции.

Единственный вариант для получения доступа к услугам платёжной системы – создание нового аккаунта. При этом телефон можно использовать тот же. Новый профиль будет создан с чистой историей платежей.

Читайте также как пройти идентификацию в Киви в статье.

Как удалить Киви кошелёк навсегда с телефона

Сначала требуется выйти из своего Киви кошелька. Затем порядок действий зависит от операционной системы мобильного устройства.

Как удалить кошелёк Qiwi со смартфона Андроид:

1. Зажимаем иконку приложения.
2. Перетаскиваем программу вверх экрана во вкладку «Удалить».
3. Чистим кеш в настройках телефона.

Инструкция по удалению Киви на устройствах iOS:

1. Зажимаем иконку программы на рабочем столе.
2. Выбираем «Изменить порядок».
3. Жмём «Удалить».

Теперь Киви полностью удалён с телефона. При необходимости приложение всегда можно скачать в Play Market или App Store.

Если у Вас появились какие-либо вопросы по данной теме, задавайте в комментариях, и наш эксперт обязательно Вам ответит.