- Почему платёжная система — это ваш главный продавец
- 5 волков в овечьей шкуре: скрытые ловушки при выборе
- 1. «Не гонитесь за низкой комиссией»
- 2. «Зарубежный платёж — не приговор»
- 3. «Мертвый саппорт роет могилу вашему бизнесу»
- 3 шага выбора без стресса
- Шаг 1: Анализ потребностей
- Шаг 2: Расчёт реальной стоимости
- Ответы на популярные вопросы
- «Могут ли меня обмануть при возврате платежа?»
- «Почему системы блокируют переводы от физлиц?»
- Плюсы и минусы российских платёжных систем
- Что радует:
- Что раздражает:
- 3 кита вашего платежного благополучия
- Заключение
Помните тот момент, когда покупатель уже готов нажать «оплатить», а система выдаёт ошибку? Или когда половина выручки уходит на комиссии и возвраты? Я прошёл через это, запуская свой первый онлайн-магазин. Сейчас 94% онлайн-платежей проходят без сбоев — и я расскажу, как выбрать платёжный инструмент, который не украдёт ваши нервы и деньги.
Почему платёжная система — это ваш главный продавец
Выбирая агрегатор платежей, вы фактительно нанимаете кассира, который работает 24/7. И от его компетенции зависит:
- Сколько реальных денег вы получите после всех вычетов
- Какой процент клиентов «сливается» на этапе оплаты
- Сможете ли принимать платежи из других стран
- Как быстро деньги поступят на расчётный счёт
5 волков в овечьей шкуре: скрытые ловушки при выборе
1. «Не гонитесь за низкой комиссией»
Платёжка с 1,5% комиссией оказалась дороже условного «ЮKassa» (2,5%). Всего через неделю я узнал про:
– 0,3% за каждую операцию возврата
– 15% за конвертацию валюты
– 3 тыс. ₽ ежемесячно за «базовый тариф»
2. «Зарубежный платёж — не приговор»
Для международных платежей вместо PayPal (до 10 дней на вывод) используйте:
1. Stripe — комиссия 2.9% + $0.3, вывод за 1-3 дня
2. Fondy — мультивалютный счёт с рублёвой оцифровкой
3. Wise — переводы по реальному курсу
3. «Мертвый саппорт роет могилу вашему бизнесу»
Проверьте сервис до подключения:
– Напишите в техподдержку: если не ответят за 12 часов — бегите
– Позвоните по номеру +7(499) 555-35-35 (мой тестовый звонок одной из систем)
– Поищите отзывы о работе в праздники
3 шага выбора без стресса
Шаг 1: Анализ потребностей
Выпишите:
– Средний чек (20% от него уйдёт на комиссию при <500 ₽) - Страны плательщиков (Европа требует PSD2-лицензию) - Валюта расчётов
Шаг 2: Расчёт реальной стоимости
Возьмём агрегатор с комиссией 3%:
| Параметр | CloudPayments | ЮKassa | Tinkoff |
|---|---|---|---|
| Минимальный платёж | 1 ₽ | 50 ₽ | 1 000 ₽ |
| Срок выплат | 1-3 дня | Мгновенно | 3-5 дней |
| Комиссия за возврат | 0% | 0,5% | 200 ₽ |
Ответы на популярные вопросы
«Могут ли меня обмануть при возврате платежа?»
Да, особенно при chargeback’ах в PayPal. Держите скриншоты переписок и логи доставки 180 дней.
«Почему системы блокируют переводы от физлиц?»
Из-за 115-ФЗ. Для приёма пожертвований или личных переводов подойдёт CloudPayments или Донатейм.
Никогда не храните полные реквизиты карт в базе сайта — это нарушение PCI DSS. Штрафы до 600 тыс. ₽ плюс блокировка системы.
Плюсы и минусы российских платёжных систем
Что радует:
- Поддержка СБП — комиссия всего 0,4-0,7% против 2-3% за карты
- Локальная валюта без скрытой конвертации
- Подключение за 1 день вместо недельных проверок
Что раздражает:
- Обязательное юрлицо или ИП для подключения
- Ограниченная география плательщиков
- Технические отказы во время «повышенной нагрузки»
3 кита вашего платежного благополучия
Живите по этим правилам, и 99% проблем обойдут вас стороной:
- Никогда не работайте через личные кошельки (QIWI, Яндекс.Деньги физлица)
- Проводите тестовый платёж в 1 ₽ перед первым запуском
- Раз в квартал пересматривайте договор — условия меняются тихо
Заключение
Когда в прошлом месяце мой новый мерчант-аккаунт принял первую 1000 платежей без единого сбоя, я вспомнил свой первый «глючный» интеграционный код. Тогда я потратил 16 часов на настройку, сейчас — 40 минут. Выбирайте систему, которая масштабируется вместе с вами, а не против вас. Проверьте список ещё раз перед решающим кликом — ваша прибыль скажет спасибо.